拉新、留存、促活和营收的指标在短期内提

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品功能和体验。2) 成长期。要把工作重点放在提升产品品牌知名度，内天建设和推广产品获取更多用户上。3) 成熟期。目标是活跃老用户，防止老用户流失，同时提高营收。4) 衰退期。做好用户回流工作，产品创新与转型则是重点。3. 用户行为四个阶段：关注产品、对产品产生兴趣、形成使用习惯、产生付费行为4. 运营目标细化后可量化指标：1) 拉新。拉新手段有：搜索引擎优化，广告投放，渠道合作，社交媒体推广，软文推广等。2) 留存。两种类型运营方式：一方面是优化产品内容与机制，另一方面是，可通过策划活动同用户产
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生互动，例如：签到、社区活动等。3) 促活。可以用等级设置、激励体系、积分制度等增加长期活跃性。对于已流失的用户，可使用站内信、邮件、短信等手段召回用户。4) 营收。通过增加付费用户和提高付费用户的活跃度来实现。5. 比较常用的人性特点：1) 色欲。用户的原始刚需，图片社区中，美女图片的点击率往往最高;直播类产品;社交类产品一些功能：陌陌2) 虚荣。用户攀比心理，例如：qq的等级、会员等增值服务3) 贪婪。给用户的比用户预期的更多，让用户觉得赚到了，例如各种红包活动、秒杀4) 懒惰。不要思考，降
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低认知门槛，操作便捷，例如：二维码6. 互联网产品的数据分类：产品数据。1) 用户注册：包括下载量、注册激活用户数、app打开数等2) 用户留存：留存率、使用留存、购买留存等3) 用户活跃：活跃用户数，注册活跃转化率，app启动次数，浏览频率、时长等4) 营收数据：付费用户数，付费转化率，付费金额等5) 功能数据：每日评论用户数、交互反馈次数用户数据。1) 用户画像：性别、职业、学历、年龄、地域、使用设备、操作系统、消费行为等。7. 活动运营含义：是最常见的运营手段之一。通过开展独立或联合的活动
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，使拉新、留存、促活和营收的指标在短期内提升。8. 常见的活动场景：1) 常规活动。为日常活动，用于有针对性地提高某一指标，或者新功能推广。活动形式有签到、邀请好友，新用户福利等。2) 节日。包括法定节日、人为创造的节日、季节变化、店庆、体育赛事、颁奖典礼等。3) 突发热点事件。比如：汪峰上头条、冰桶挑战赛、雾霾图片等。包含民生类、公益类、娱乐类、敏感话题、技术趋势。9. 一个完整活动包含四个阶段：1) 准备阶段。包含目的、人群、平台、机会点。2) 活动方案策划。确定具体活动时间、活动内容、完善